Contact
Siège social : Bruxelles
Quai Fernand Demets 52
1070 Anderlecht
T : 00 32 2 525 10 11
F : 00 32 2 520 19 12
mail :sales@dalkia.be
NOMOS est une centrale de surveillance et de sécurité agréée qui gère la transmission des alarmes, 24h/24 et 365 jours par an.
La salle de contrôle receptionne les appels venant des acteurs de différents secteurs, le tertiaire & commerces, la défense nationale, les bâtiments publics et industriels, mais aussi les propriétés privées.
Que faisons-nous ?
Après avoir reçu les informations communiquées par la centrale d'alerte grâce à la télésurveillance et à l'identification des cas d'alarme (effraction, vol, incendie, panne d'ascenseur, problème de chauffage, problème d'air conditionné dans les centrales de données, dépassement de seuil,...), une procédure est mise en place en fonction de l'alarme.
Une équipe d'intervention prend en charge l'analyse de l'alarme, ainsi que son traitement et l'acquittement. Cette équipe peut faire appel aux opérationnels de Dalkia, à la police, aux services d'incendie,...
Comment ?
La salle de contrôle est entièrement sécurisée grâce à la structure spécifique de ses locaux.
Cette configuration permet en outre d'assurer une autonomie exceptionnelle, assurée par une technologie de pointe.
Toutes les techniques et interventions qui y sont liées sont traitées et gérées par le personnel de NOMOS, qui est sélectionné et recruté avec le plus grand soin. Chaque opérateur est formé selon les normes de la Loi Tobback.
Pour NOMOS, chaque abonnement est un contrat sur mesure. Dès que la salle de contrôle reçoit un message d'alarme, les opérateurs appliquent les procédures adéquates et informent les personnes concernées. Cette procédure est entièrement définie par le client.
NOMOS dispose d'une solution back-up étendue pour toutes les lignes téléphoniques, afin que les communications soient garanties à tout moment.
